Prazos e Entregas

Sua encomenda é uma importação e o prazo de entrega estimado para encomendas internacionais, para qualquer lugar do Brasil, varia entre 15 e 45 dias úteis, em média, após a confirmação do envio. Dizemos em média, pois não sabemos com total certeza quanto tempo a encomenda levará para chegar em sua casa, pois dependemos da agilidade dos Correios e da Receita Federal em conferir e liberar os pacotes. O que possuímos é uma estimativa com base na experiência de outras clientes.

O pacote passa um certo tempo na alfândega brasileira, no Paraná, e só após ser conferido por eles, é que pode ser despachado para o seu destino. Então, não temos o poder de interferir nesse processo. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelo serviço dos Correios ou da Alfândega. Entretanto, o cliente pode entrar em contato com os Correios para cobrar agilidade na entrega.

Confirmação de Envio
Selecionamos fornecedores que confirmam o envio em até 7 dias úteis, porém algumas peças possuem grande demanda e terão prazo de confirmação de envio maior. Em caso de dúvida, entre em contato.

O envio é confirmado através de contato via e-mail automático.Todas as encomendas são enviadas com um código de rastreamento e o cliente deve acompanhar o processo através do site dos correios ou do site de rastreamento indicado nos detalhes do pedido.

Os códigos de rastreamento demoram entre 5 a 10 dias para funcionar no sistema dos correios e alguns códigos só funcionam depois de serem conferidos na alfândega brasileira.

No caso de encomenda de diversos produtos, fornecedores distintos podem ser utilizados e o e-mail automático informará o código de rastreamento do 1º produto com envio confirmado. Os outros códigos de rastreamento deverão ser solicitados via e-mail.

Extravio de Encomenda
Caso a encomenda ultrapasse o prazo de entrega médio descrito no site, o cliente deve entrar em contato com os Correios para esclarecer se houve atraso ou extravio de encomenda. Confirmado o extravio, através de comprovação emitida pelos Correios, solicitaremos o reenvio da encomenda ou o reembolso do seu dinheiro.